سياسة الخصوصية
نحن في SyriaSaaS نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والشفافية.
1. من نحن؟
هذه السياسة صادرة عن SyriaSaaS، شركة سورية متخصصة في تطوير المواقع والتطبيقات والبرمجيات. نحن المسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
نُؤمن بأن الخصوصية حق أساسي لكل مستخدم — لذلك نلتزم بالشفافية الكاملة حول كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية عند تفاعلك مع موقعنا أو خدماتنا:
| نوع البيانات | الأمثلة | المصدر |
|---|---|---|
| بيانات التواصل | الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف | نماذج التواصل |
| بيانات الأعمال | اسم الشركة، طبيعة المشروع، الميزانية | نماذج الطلبات |
| بيانات الاستخدام | الصفحات المُزارة، وقت الزيارة، المتصفح | Google Analytics تلقائياً |
| بيانات تقنية | عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل | خوادم الموقع تلقائياً |
| ملفات Cookies | تفضيلات الموقع، جلسة التصفح | المتصفح تلقائياً |
3. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
تقديم الخدمات: معالجة طلباتك وتنفيذ المشاريع المتفق عليها والتواصل معك بشأنها.
تحسين الموقع: تحليل طريقة استخدام الموقع لتحسين تجربتك وتطوير خدماتنا باستمرار.
التواصل التسويقي: إرسال عروض وأخبار SyriaSaaS إذا أعطيتنا موافقتك الصريحة — ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الالتزامات القانونية: الاحتفاظ بالسجلات اللازمة للامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك بياناتك فقط مع:
شركاء الخدمة الموثوقون: Google Analytics، خدمات الاستضافة، أدوات إدارة المشاريع — وجميعهم ملزمون بعدم استخدام بياناتك لأي غرض آخر.
شركاؤنا الاستراتيجيون: عند الحاجة لتقديم خدمة متكاملة مع Makook و2BeViral وSyriaSite — وذلك بموافقتك المسبقة فقط.
المتطلبات القانونية: في حال صدر أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة مختصة، نلتزم بالقانون مع إخطارك إن أمكن.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم Cookies لتحسين تجربتك على موقعنا. إليك أنواعها:
| النوع | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| Cookies ضرورية | تشغيل الموقع بشكل صحيح — لا يمكن تعطيلها | جلسة التصفح |
| Cookies تحليلية | Google Analytics — قياس الزيارات وتحسين الأداء | 26 شهراً |
| Cookies التفضيلات | حفظ إعداداتك ولغتك المفضلة | سنة واحدة |
يمكنك إدارة Cookies من إعدادات متصفحك أو رفض غير الضرورية. رفض بعض Cookies قد يؤثر على تجربتك في الموقع.
6. حقوقك وخياراتك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@syriasite.com. نرد على جميع الطلبات خلال 30 يوماً.
7. أمان البيانات
نطبّق إجراءات أمنية متعددة الطبقات لحماية بياناتك:
التشفير: جميع البيانات المنقولة مشفّرة باستخدام HTTPS/TLS. بيانات قواعد البيانات مشفّرة في حالة السكون.
التحكم في الوصول: بيانات العملاء لا يصل إليها إلا أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليها فعلاً.
المراقبة: نراقب أنظمتنا باستمرار بحثاً عن أي محاولات وصول غير مصرح بها أو ثغرات أمنية.
النسخ الاحتياطية: نسخ احتياطية يومية تلقائية مشفّرة محفوظة في مواقع متعددة.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة فقط:
بيانات العملاء الحاليين: طوال فترة تقديم الخدمة وسنة إضافية بعد انتهاء العقد.
بيانات التسويق: حتى إلغاء اشتراكك أو طلب الحذف.
بيانات التحليلات: 26 شهراً وفق سياسة Google Analytics.
السجلات القانونية والمحاسبية: 7 سنوات وفق المتطلبات القانونية.
بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، نحذف بياناتك أو نُجهّلها بحيث لا يمكن إعادة ربطها بك شخصياً.
9. روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع شركائنا أو مصادر خارجية مثل Makook وSyriaSite و2BeViral.
هذه المواقع لها سياسات خصوصية مستقلة. عند زيارتها تخضع لسياستها الخاصة وليس لهذه السياسة.
10. تغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
عند إجراء تغييرات جوهرية، نُعلمك عبر البريد الإلكتروني إن كنت مشتركاً، ونُحدّث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة.
للتغييرات الجوهرية، نمنحك 30 يوماً قبل التطبيق. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة الجديدة.
11. تواصل معنا بشأن الخصوصية
إذا كان لديك أي سؤال أو مخاوف بشأن كيفية معالجة بياناتك، أو إذا أردت ممارسة أيٍّ من حقوقك المذكورة أعلاه:
فريق حماية البيانات في SyriaSaaS
نرد على جميع استفسارات الخصوصية خلال 30 يوم عمل — بسرية تامة.
تواصل معنا الآن